售后服务
AFTER-SALES SERVICE
水带机器人保养服务
• 确保高效、安全的使用体验
水带机器人保养计划确保由训练有素、技术精湛的专业人员为设备提供检查和配件更换服务。
• 价格明晰
保养计划中所有备件、检查项目与人工服务的收费定价保持不变。所有保养操作均由训练有素的专业技术人员完成。
• 除“专属服务”计划中的所有项目外,这一计划还提供部分重要配件的替换服务*(包括动力装置、电气组件、自平衡悬挂装置)。
* “专属升级服务”计划中包含的重要配件在保修期内只能更换一次。
延长保修期
• 您可以通过“延长保修期”计划将您爱车的保修期高延长至7年,且不限里程。
“延长保修期”计划提供与合同保修相同的服务,但“有限延长保修期”计划的服务内容仅涵盖主要机械配件(发动机、变速箱和变速器)。
“延长保修期”计划适用于以下车型:敞篷跑车、跑车、MC Stradale跑车、Quattroporte总裁轿车(不包括Duo Select版本)和轿车。
* “有限延长保修期”计划不适用于2014年之后的 轿车和总裁轿车。
保养计划
• 确保高效、安全的使用体验
设备保养计划确保由训练有素、技术精湛的专业人员为客户提供设备检查和配件更换服务。
• 价格明晰
保养计划中所有备件、检查项目与人工服务的收费定价保持不变。所有保养操作均由训练有素的专业技术人员完成。
• 除“专属服务”计划中的所有项目外,这一计划还提供部分重要配件的替换服务*(包括电机、悬挂装置)。
* “专属升级服务”计划中包含的重要配件在保修期内只能更换一次。
其他服务
• 全天候服务
运营中心24小时全年无休工作,确保客户能在紧急情况下随时联系。专业工作人员彬彬有礼,技术娴熟,为困扰客户的任何问题提供解决方案。一旦客户遭遇车祸、车辆故障,或车辆无法启动,玛莎拉蒂将提供的专享服务。
• 度身定制的服务
为满足客户的各种需求,援助计划提供周到的服务,包括道路救援、投保方援助、代步车、乘客返程或出行援助、收集维修后的车辆、宾馆住宿费用、配件快递至国外、车辆从国外运回、必要的预支费用、医疗服务和信息提供。